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为了更专业的满足群众诉求，稷下街道根据调解员的业务专长打造各具特色的调解品牌。今年刚刚成立的“王英力工作室”就专门解决涉法涉诉案件。
近日，家住雪宫街道胜辛社区的苗女士遭遇了一场事故，送快递的她被一辆逆行摩托车撞倒，导致脚踝骨折。 雪宫街道胜辛社区居民 苗女士：“我当时是在金三角的晏婴路和大顺路交叉路口，我就摔到路边上来了，他等于是违规行驶，然后责任就是他占70%，我占30%。” 经过一段时间的治疗，苗女士康复出院，包括医疗费、误工费在内，苗女士要求对方赔偿2万7千元左右，但对方以家庭困难为由，不同意这个赔偿数额。 雪宫街道胜辛社区居民 苗女士：“我寻思着要不去起诉他，通过法律手段维护我的权益，后来我想，因为现在打个官司也不是一时半会就能解决完，最后通过王英力王老师给调解。” 接手到这个案件之后，调解员王英力仔细梳理案件，发现肇事方为刚毕业大学生，家庭条件也不好，无力满足苗女士诉求。根据交警对事故责任划分，王英力认为肇事方应赔付数额不到两万元。他立即找到双方， 讲解政策法律，陈述事实状况，就责任划分赔偿问题进行多次调解。 稷下街道司法调解中心专职人民调解员 王英力：“这样经过面对面和背对背地做工作，受伤害的这一方也做出了极大让步，对方也看到了受伤害这一方的诚意，表示千方百计的筹措资金，筹措了10100块钱。第三天，调解双方达成了调解协议，并且进行了当即过付，双方对结果都非常满意。” 王英力有着20多年的诉讼调解工作经验。了解到他的专长后，今年5月份，稷下街道为他量身打造了“王英力工作室”，专门解决财产继承、伤害赔偿、追要劳动报酬等一些比较棘手、专业性更强的涉法涉诉案例。 为做好矛盾纠纷全过程管控，稷下街道探索“五老乡贤+专业化”治理模式，陆续打造了多个调解品牌。王英力和同事们一起，采取点单调解和外送服务两种方式，真正跟群众坐在一条板凳上思考问题、解决问题。 稷下街道司法调解中心专职人民调解员 王英力：“我们在工作中，不是坐等靠，是根据我们办事处的“万步工作法”，我们经常到基层去，耐心细致地去化解，把这个矛盾消灭在萌芽之中，所以这样，我感觉着只要心里实心实意地为群众去干点事，我觉得还是挺高兴。” |
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